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교환, 반품신청은 어떻게 하나요?

작성자 (ip:)

작성일 2016-02-26

조회 1397

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내용

상품 수령 후 7일 이내 제품에 손상이 없는 경우 교환 또는 반품이 가능합니다.

고객님의 단순변심이나 착오로 의한 교환, 반품시 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 합니다.

(우리은행 272-44988-918114 ㈜형지에스콰이아 / 왕복택배비 6,000원 )

배송비 고객 부담시, 입금 확인이 된 후 교환 및 반품 회수가 진행이 되고 상품이 물류에 도착하여 검수된 후 교환상품배송 및 환불처리가 가능합니다.

제품 교환신청은 Esquiremall 에서만 가능합니다.

※ 실내시착이 아닌 실외에서 착화시 반품이 불가능합니다.

 

아래의 경우 반품이 불가하오니 확인 후 접수 부탁드립니다.

 

◈ 상품의 수선이나 착화, 착용했을 경우

◈ 상품 텍(상표)을 훼손하거나 제거한 경우

◈ 상품의 정품박스가 없는 경우

◈ 동봉한 사은품을 훼손하거나 사용, 또는 누락한 경우 (사은품 증정 제품에 한함)

◈ 홀로그램이 부착되어 있거나 제품 고유의 표식이 있는 상품의 경우, 홀로그램이나 표식이 훼손되거나 제거한 경우

◈ 상품 배송완료 날로부터 7일이 경과한 경우

◈ 반품접수하여 상품이 물류에 회수되어 검수 시 고객에 의한 상품 이상이 확인될 경우 반품 불가하며, 고객님께 반품불가 안내 후 배송비 고객부담으로 재발송 처리됩니다.

 

※ 이 외에 디자인, 제품 소재불만, 개인적 착용감 불량 등의 고객변심으로 인한 반품 시 고객께서 반품 비용(6,000원)을 부담하셔야 합니다.

※ 그 외 특이사항은 해당 상품 설명에 표기되어 있습니다.

 

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