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형지에스콰이아 고객센터 담당부서 안내(고객센터 분할 운영 안내)

작성자 (ip:)

작성일 2018-08-14

조회 3743

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내용


안녕하세요 형지에스콰이아 입니다.

형지에스콰이아 공식몰을 이용해주시는 고객님들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

당사에서는 고객님들께 신속한 상담을 위해 고객센터를 분리 운영하고 있습니다.

상품권 문의 및 오프라인매장(백화점,아울렛,등)에서 발생 된 문제는 본사 고객센터에서만 상담등이 가능하오니,

아래 분리 운영 내용을 참고 이용 부탁드립니다.

감사합니다.



본사 고객센터 (☎1800-8635) 

1. 상품권 문의,상담,사용 관련 상담이 가능합니다.

2. 오프라인 고객만족, 고객서비스 관련 상담이 가능합니다.

3. 상품수선 문의, 제품 품질 문의, 제품 관련 정보제공 등 관련 상담이 가능합니다.

4. 그 외 전반적인 상담이 가능합니다. (온라인/오프라인 등)

5. 오프라인에서 발생 된 오류 및 불편사항을 접수받고, 도움을 드립니다.

※운영시간 : 평일 오전 9:30 ~ 오후 5:00 (점심시간 오후 12:30 ~ 오후 1:30) , 토·일요일 및 공휴일은 휴무입니다.



온라인 쇼핑문의처 (☎02-3404-2360) 

1. 온라인상에서 구매하신 주문조회/배송조회 가 가능합니다.

2. 온라인에서 발생된 오류 및 불편사항을 접수받고, 도움을드립니다. (오프라인件 접수불가)

3. 온라인에서의 쇼핑문의가 가능합니다.

※운영시간 : 평일 오전 9:30 ~ 오후 5:30 (점심시간 오후 12:30 ~ 오후 1:30) , 토·일요일 및 공휴일은 휴무입니다.



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